En 2021, los votantes de Punjab recibió una llamada telefónica automática del Ministro Principal de Delhi, Arvind Kejriwal, en el que los instó a votar por el Partido Aam Aadmi (AAP). Se afirma ampliamente que AAP se comunicó con millones de votantes utilizando esta tecnología de respuesta de voz interactiva.
Este uso de la automatización en las campañas políticas, aunque no es nuevo, despertó el interés de los votantes. Y si bien esta publicidad de audio personalizada puede haberlo logrado con éxito, probablemente sea aún más intrigante especular qué podría haber implicado si el propio Arvind Kejriwal hubiera aparecido en la pantalla del teléfono inteligente de un votante y les hubiera pedido que votaran por el partido, todo mientras se dirigía a los votantes con sus nombres. ¿Suena a ficción? Aunque no lo es; es advertising and marketing de video personalizado desplegando sus alas en la India.
A nivel mundial, muchas marcas han intentado el advertising and marketing de video personalizado, incluidas Nike y Cadbury. Sin embargo, no estaban personalizados en un grado que parecería ficticio de imaginar. Por ejemplo, este anuncio de Cadbury GLOW permite a los usuarios agregar texto al video:
En otro ejemplo, de mercado La invitación de advertising and marketing también hace que el usuario se sienta importante al incluir su nombre.
Sin embargo, estas campañas no son tan personalizadas como lo han sido ciertos anuncios recientes en India; por ejemplo, el Anuncio de Cadbury con el actor Shah Rukh Khan permite a los dueños de negocios de pequeñas empresas hacer anuncios originales y altamente personalizados con calidad de estudio. El anuncio emplea el rostro y la voz de Khan de tal manera que muestra al actor diciendo el nombre de la tienda o marca native.
Al igual que todos los demás, AIM estaba intrigado por esta hiperpersonalización y se acercó al hombre detrás de la causa:Ashray Malhotra. Su compania Refrase.ai está detrás del exitoso anuncio protagonizado por el actor. Rephrase.ai afirma ser una organización de aprendizaje profundo que crea contenido de video sintético utilizando IA.
Al abordar los desafíos que enfrentaron mientras trabajaban con esta campaña, Ashray dijo: “La campaña de Shah Rukh Khan fue una de las más desafiantes que habíamos hecho en ese momento. Y el Ogilvy El equipo fue extremadamente claro acerca de la visión creativa que querían, que period que no querían que Shah Rukh se presentara; querían que tuviera diferentes poses en diferentes lugares, y tal. Esto significó que tuvimos que desarrollar cinco clones totalmente digitales de Shah Rukh Khan, en lugar de solo uno, como habíamos hecho anteriormente”.
Explicó además las complejas complejidades de la tarea en cuestión: “Además, había muchas más mociones en el proyecto whole de las que habíamos tratado anteriormente. En normal, generó problemas de IA en términos de clonación de movies, que period algo con lo que no habíamos trabajado en ese momento. Además, cada habitación que grabamos period algo diferente, lo que resultó en sonidos ligeramente variados, reverberación, and so on. Como resultado, tuvimos que construir numerosos modelos de audio de Shah Rukh Khan”.
Mantenerse fuera de la controversia
¿Podría la publicidad personalizada evitar la controversia ahora que se ha establecido que tiene un potencial genuino para transformar la publicidad en la India? Por ejemplo, en un anuncio reciente de Zomato habilitado para IA, el actor Hrithik Roshan se refirió a un templo como un restaurante, ofendiendo a numerosos espectadores junto con los funcionarios del templo.
Cuando los anuncios se crean utilizando algoritmos, es muy possible que no puedan captar el contexto humano con la precisión necesaria. En el caso del anuncio antes mencionado, el sistema no tenía forma de saber qué nombre de restaurante podría causar problemas.
Sin embargo, Ashray cree lo contrario. Afirma que mucho depende de la precisión de los datos y la ética. Dando el ejemplo de su propia empresa, Ashray dijo: “Hasta ahora, hemos trabajado con 50 empresas y no hemos tenido controversias. Una de las principales razones de esto es que nos esforzamos por lograr la precisión de los datos en todas las etapas del proceso. Para ser claros, la ética es un aspecto importante de cómo pasamos nuestro tiempo aquí en Rephrase.ai. Desde el guión hasta los archivos, los movies editados y los clips finalizados, todo pasa por múltiples puntos de management”.
“Estoy realmente comprometido a garantizar que esta tecnología solo ayude a escalar el tiempo de las personas y no ayude en la creación de movies que no hubieras elegido producir en primer lugar. Debido a que la reconocemos como una tecnología realmente poderosa, como pioneros de esta tecnología, queremos ver que se utilice para siempre”.
Campañas políticas personalizadas, ¿la próxima gran novedad?
Antiguamente, los políticos iban de casa en casa a recoger votos. Esta práctica les ayudó a crear un vínculo private con sus votantes. Debido al crecimiento de la población y la digitalización, cada vez más campañas se trasladan a medios digitales. Ahora que India ha sido testigo de múltiples anuncios personalizados habilitados para IA, ¿podrían las campañas políticas convertirse también en publicidad hiperpersonalizada?
No será un gran problema para los partidos políticos sufrir tales cambios. A los políticos les gusta Naveen Patnaik ya está experimentando con tecnología AR para campañas como “Selfie con CM.”
Sin embargo, dando un paso más, ¿sería posible que los partidos políticos lancen una campaña en la que los votantes reciban un correo electrónico o un mensaje de texto en el que un político los insta a votar por su partido llamándolos por su nombre?
Según Ashray, sería factible. Pero también compartió sus preocupaciones en torno al uso de la IA en el ámbito político: “Sí, se puede hacer. Sin embargo, debe tener en cuenta que si bien podemos pensar que los partidos políticos crean campañas personalizadas para sus candidatos es una thought maravillosa, puede fracasar rápidamente cuando comienzan a crear malas campañas personalizadas de sus oponentes”.
“Si un partido político desarrolla una campaña de este tipo para su partido rival con malas intenciones, las cosas se pondrán feas. Nosotros en Rephrase.ai ni remotamente estamos considerando movernos en esa dirección actualmente”.
Ashray también cree que un buen uso de esta tecnología podría impulsar causas sociales; por ejemplo, al hablar de campañas enfocadas en causas ambientales, dijo:
“Si alguno de sus espectadores lee esto, y si está trabajando con alguna ONG por motivos educativos o medioambientales o abordando prácticamente cualquier problema social, creemos absolutamente en la capacidad de ayuda de las películas personalizadas. Siento que esto podría ayudar en la recaudación de fondos, lo que a su vez podría ayudar a estas causas; Realmente quiero duplicar el espacio”.
Ashray concluyó alentando a los lectores a conectarse con él para colaborar en causas de bien social: “Entonces, por favor contácteme; me encantaria trabajar en eso.”