Las últimas conversaciones con líderes de la industria destacan por qué la creación segura y la experimentación digital son fundamentales para el futuro del crecimiento empresarial
de forma optimizada, el proveedor líder de plataformas de experiencia digital (DXP), anunció el segmento más reciente de Digital Masterminds, una serie editorial y de movies que presenta conversaciones con los principales líderes en advertising and marketing, digital y crecimiento. Las conversaciones abarcan desde historias personales y filosofías de liderazgo hasta importantes tendencias tecnológicas y culturales que impactan a los líderes digitales y de advertising and marketing de todo el mundo.
Organizado por Kirsten Allegri Williams, directora de advertising and marketing de Optimizely, los invitados de la serie hasta la fecha incluyen a los clientes de Optimizely Denise Leonhard, vicepresidenta de Venmo, Kristin Fallon, directora de marca world y advertising and marketing digital de GE Healthcare, y Lorenz Gan, director digital y CIO de Gorra New Period. La conversación más reciente es con Wendy Bergh, gerente common del negocio en línea de Zoom Video Communications, Inc.
Zoom, un nuevo cliente de Optimizely, se ha convertido en una marca definitoria de nuestro tiempo. En su entrevista, Bergh analiza por qué la experimentación es el futuro del trabajo, así como la importancia de tener velocidad en los negocios y la cultura, anteponer a los clientes y encontrar inspiración en el comercio cotidiano. Ella comparte que el advertising and marketing y la ciencia de datos nunca han estado más entrelazados, y cómo Zoom adopta la experimentación para obtener información actualizada sobre los clientes.
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“Como especialistas en advertising and marketing modernos, debemos desafiarnos a nosotros mismos para centrarnos en el valor en lugar del volumen”
“La explosión de los canales digitales requiere que los especialistas en advertising and marketing tengan una comprensión más profunda de cómo y por qué los clientes se sienten atraídos por una marca, y la creatividad es una parte importante de ese proceso”, dijo Kirsten Allegri Williams, CMO de Optimizely. “Como empresas, no hemos reconocido lo importante que es la inversión continua en creatividad digital para la experiencia del cliente. Digital Masterminds es nuestra forma de celebrar a los líderes B2B a la vanguardia de esa creatividad y mostrarla de una manera que crea conciencia sobre la importancia de este trabajo para la lealtad a la marca a largo plazo y el crecimiento comercial”.
En la industria del advertising and marketing, las campañas publicitarias llamativas y enfocadas en el consumidor que se ven en los principales canales de medios a menudo son elogiadas y destacadas como los mejores ejemplos de creatividad. Digital Masterminds se trata de llamar la atención sobre la creatividad y la tenacidad que nuestros líderes de advertising and marketing B2B también están impulsando a través de canales técnicos y digitales. Los innovadores avanzados que participaron en Digital Masterminds son un ejemplo de este trabajo: no tienen miedo de ser muy creativos y asumir riesgos, y como resultado han cosechado las recompensas.
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“Una marca es lo que tus clientes te dicen que eres”, dijo Lorenz Gan, director digital y CIO de New Period Cap. “La autenticidad es extremadamente importante en los mensajes y el compromiso de la marca. En New Period, aprovechamos los conocimientos de los consumidores para asegurarnos de que estamos utilizando la tecnología de una manera efectiva y auténtica. Para ser impulsada por los resultados, una marca debe comprender lo que dicen los datos y luego usar esa información para impulsar relaciones más profundas”.
“Como especialistas en advertising and marketing modernos, debemos desafiarnos a nosotros mismos para centrarnos en el valor en lugar del volumen”, dijo Kristin Fallon, directora de marca world y advertising and marketing digital de GE Healthcare. “En lugar de perseguir un gran volumen de clientes potenciales, podemos usar la tecnología para escuchar realmente a nuestra audiencia y ofrecer más valor. Construir una cultura de experimentación en GE Healthcare nos ha permitido romper con las suposiciones y tener un mayor propósito en nuestro trabajo”.
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