Presentadas en Sitecore Symposium 2022, estas ofertas de productos revolucionan el statu quo de CX: desde Sitecore Search con tecnología de inteligencia synthetic que permite un descubrimiento de contenido más inteligente hasta Content material Hub One, un innovador sistema CMS autónomo que permite una entrega de experiencia ágil a través de múltiples puntos de contacto digitales, y más
Sitecore®, líder mundial en software program de experiencia digital de extremo a extremo, anuncia una gama de nuevas ofertas y actualizaciones totalmente componibles para ayudar a las marcas a profundizar compromiso con el cliente y elevar las experiencias de los clientes en todos los canales. Las nuevas soluciones incluyen Sitecore Search, una innovadora función de búsqueda y descubrimiento impulsada por IA que brinda a los especialistas en advertising un sistema de entrega unificado; Content material Hub One, un CMS ágil y autónomo que combina a la perfección el modelado, la creación y el consumo de contenido en una sola interfaz; y Sitecore Join, un optimizador de pila de tecnología que permite a las marcas conectar sin problemas los productos de Sitecore a su infraestructura existente.
Anunciadas en el Simposio de Sitecore, las ofertas demuestran el compromiso y el enfoque innovador de Sitecore para resolver los desafíos de advertising en medio de los comportamientos digitales de los consumidores en constante evolución.
Sitecore ha priorizado la creación de un ecosistema integral donde los clientes puedan acceder a una amplia gama de herramientas y servicios nativos en la nube basados en SaaS creados en una arquitectura componible que admita una integración y escalabilidad generalizadas, y la compañía sigue enfocada en innovar su cartera de productos. Con estas herramientas y servicios mejorados, Sitecore trabaja con las marcas para capitalizar su sólido ecosistema de más de 1200 socios y su profunda experiencia en ayudar a las empresas a administrar y mejorar la experiencia del cliente en todas las industrias y regiones.
Las nuevas ofertas de productos incluyen:
Búsqueda de Sitecore®
A medida que los consumidores buscan nuevas formas (y canales) para encontrar rápidamente la información que les interesa, el poder de la búsqueda y el descubrimiento nunca ha sido más importante para las marcas. Al enfrentarse a una transformación de la búsqueda digital, especialmente cuando los usuarios evolucionan desde el texto hacia otros tipos de contenido como el video, los especialistas en advertising necesitan una capacidad de búsqueda inteligente que aproveche la IA.
Y Sitecore Search se creó para este momento de transformación, ofreciendo a los especialistas en advertising un sistema de entrega unificado que sirve contenido hiperrelevante a través de la búsqueda impulsada por IA.
Con capacidades predictivas de escritura anticipada que ayudan a los usuarios a encontrar resultados más rápido y un motor de inteligencia synthetic que amplifica el contenido específico en función de los objetivos comerciales estratégicos o en respuesta a los comentarios de los clientes, Sitecore Search es una solución transformadora de descubrimiento de contenido que personaliza la forma en que se empareja y clasifica el contenido. y promovido para reflejar las necesidades específicas de la experiencia de búsqueda de un consumidor. Este producto es una solución inteligente plug-and-play que se puede aplicar a un sitio net existente en cuestión de horas. Hoy, Sitecore Search impulsa la experiencia de búsqueda de Sitecore.com y pronto estará disponible para que todas las marcas lo implementen.
Centro de contenido uno
Al darse cuenta de las diferentes necesidades de las marcas, Sitecore ha adaptado su sólida oferta de Content material Hub para las marcas que buscan puntos de entrada en la entrega de experiencia digital en lugar de una estrategia de advertising holística. El resultado es Content material Hub One, un sistema CMS ágil y enfocado que permite a las marcas lanzar y administrar experiencias en canales digitales, por ejemplo, net, dispositivos móviles, pantallas inteligentes, asistentes de voz y mercados.
Content material Hub One combina el modelado, la creación y el consumo de contenido en una plataforma perfecta que brinda a los desarrolladores la libertad de crear interfaces utilizando cualquier marco para experiencias de contenido basadas en datos, al tiempo que permite a los especialistas en advertising trabajar en paralelo con el contenido de creación. Esta solución es un punto de entrada a la cartera de contenido de Sitecore que permite a los clientes, cuando estén listos, actualizarse a todas las capacidades de Content material Hub.
“Satisfacer las necesidades continuas de nuestros futuros estudiantes es un proceso en constante evolución y el contenido relevante es elementary para ayudarlos a obtener las respuestas y la ayuda que necesitan”, cube Tim McQueencoordinador de contenidos digitales en Universidad Central de Queensland. “Universidad Central de Queensland utiliza Content material Hub One de Sitecore como parte central de nuestra estrategia de entrega de contenido digital y experiencia de los estudiantes, lo que permite una fuente única de contenido veraz y crea fácilmente experiencias digitales desde la misma plataforma para aprovechar sin problemas solo el mejor contenido y el más actualizado. Es único tener el flujo de trabajo y la entrega de contenido en una sola herramienta y nos facilita crear e implementar rápidamente lo que los estudiantes necesitan”.
Conexión de Sitecore
Cumpliendo su promesa de componibilidad, Sitecore Join, a través de una interfaz de usuario easy de arrastrar y soltar, permitirá a las marcas conectar sin problemas y fácilmente los productos de Sitecore a una pila de tecnología existente. Con más de 1,000 conectores esperados, Sitecore Join ofrecerá una interfaz de código bajo/sin código que permitirá a las marcas crear sus propias recetas o usar los más de 400K recetas de la comunidad que se espera ofrecer a través del producto. Usando Join, las marcas pueden simplemente definir un sistema de destino, establecer el flujo y publicar.
Nube XM
Además de presentar tres nuevos productos, Sitecore también anuncia nuevas mejoras en Sitecore Expertise Supervisor® (XM) Cloud, el moderno CMS nativo de la nube que permite a las marcas crear, administrar y entregar contenido más rápido que nunca. Con este próximo lanzamiento, las marcas pueden esperar actualizaciones e innovaciones de XM Cloud, como nuevas interfaces de edición, personalización nativa y capacidades de prueba.
GE Healthcare se está dando cuenta del valor de XM Cloud en su capacidad de impulsar experiencias digitales globales e instantáneas en la nube sin sacrificar la experiencia del cliente.
“Buscamos constantemente nuevas formas de apoyar a nuestros clientes con experiencias digitales innovadoras a lo largo de su relación con nosotros”, dijo gorrión suzanneGE Healthcare, vicepresidente, experiencia digital del cliente. “Estamos entusiasmados con el potencial de XM Cloud para ayudarnos a lograr nuestros objetivos, ya que se alinea bien con nuestra visión de nuestro ecosistema de tecnología componible. Esto nos permitirá utilizar las mejores soluciones para nosotros y, al mismo tiempo, facilitará que nuestros equipos en los aspectos de soporte y entrega digital creen mejores experiencias y dediquen menos tiempo al mantenimiento”.
Steve Tzikakis, director ejecutivo de Sitecore, dijo: “El simposio es un evento importante para Sitecore. Es, por supuesto, un momento para reunirse, reflexionar y celebrar con nuestros socios y clientes; pero también es hora de energizar nuestros esfuerzos y poner un enfoque intenso en lo que sigue. A medida que nuestro mundo digital continúa expandiéndose, los comportamientos de los consumidores evolucionan continuamente, lo que desafía a los profesionales del advertising a satisfacer nuevas expectativas y demandas. Nuestro objetivo es ayudar a las marcas a superar la inestabilidad continua garantizando que las experiencias que brindan a los clientes sean positivas, atractivas y efectivas. Durante el último año, hemos dado pasos ambiciosos para cumplir con nuestro compromiso de innovar y construir la próxima generación de herramientas de advertising. Esperamos expandir nuestra cartera de productos y continuar sirviendo como un socio experto para los especialistas en advertising”.
Para obtener más información acerca de las ofertas de productos de Sitecore, visite www.sitecore.com. Para leer sobre todos los productos y noticias anunciados en Sitecore Symposium, visite https://ift.tt/WpCRlNY.
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