Algunos observadores del comercio electrónico predicen que la creciente tendencia de las compras en vivo probablemente no crecerá tanto con los clientes estadounidenses como lo ha hecho en el mercado de Asia-Pacífico (APAC). Aún así, los comerciantes no deben rebajar el potencial que les ofrece para aumentar las ventas de comercio electrónico.
Plataformas como TikTok y Fb según se informa han llegado a la conclusión de que las compras en vivo no se extenderán en los EE. UU. Sin embargo, muchos comercializadores de alimentos y bienes de consumo empaquetados (CPG) siguen invirtiendo en el comercio en vivo, lo que podría ayudar a la expansión.
Los compradores pueden esperar ver comerciantes en línea integrando al menos algunas ofertas de comercio en vivo en los mercados occidentales, con la mentalidad de “ver ahora-quiero-ahora” impulsada por las compras de TV en vivo en canales como QVC y Residence Purchasing Community allanando el camino.
Lo que los especialistas en advertising and marketing ahora llaman anuncios de video que se pueden comprar es un nuevo giro en la popularidad de las plataformas de redes sociales y sus participantes influyentes. Al imitar ese enfoque con elementos de socialización, entretenimiento y compras, los comerciantes en línea pueden crear nuevos canales de medios de compras para los consumidores.
Jennifer Silverberg, directora ejecutiva de la firma de advertising and marketing digital CPG comercio inteligente, sostiene que el futuro del comercio en vivo será una marca distribuida más un modelo dirigido por el consumidor, no uno dirigido por minoristas. Este enfoque del comercio de movies tiene más sentido en categorías de compra anticipada, como moda o joyería, que en categorías de compra anticipada, como CPG.
Las marcas planean integrar el comercio en el entretenimiento sin utilizar el paradigma de las compras en vivo. En cambio, agregó, se están enfocando en modelos distribuidos más auténticos (piense en micro-influencers) que combinan video y comercio, de acuerdo con la tendencia hacia el descubrimiento de productos centrado en el consumidor en normal.
“Hacer que los movies se puedan comprar no es más complejo que hacer que se puedan comprar otros enlaces. Piense en anuncios publicitarios, publicaciones en redes sociales, códigos QR, lo que sea. Se tarda unos minutos en crear un enlace para las marcas de los clientes y se puede usar en cualquier lugar”, dijo Silverberg al E-Commerce Instances.
Perspectivas respaldadas por encuestas
Investigadores de la empresa de publicidad digital Kerv Interactivo lanzó en julio su primer Informe interactivo de información de video comprable que revela cómo los consumidores interactúan con la publicidad de video interactiva. Ofrece a los comerciantes una nueva visión del uso de este formato innovador para impulsar el conocimiento de la marca y las ventas, incluso en tiempos económicamente difíciles.
El informe reveló que la mitad de los 90 millones de usuarios de Kerv y/o SmartCommerce (más del 40 % de los compradores digitales de EE. UU.) expuestos a anuncios de video con capacidades comerciales o interactivas interactuaron con anuncios de video publicados desde su plataforma en seis meses. Además, los resultados mostraron que las categorías de contenido más atractivas incluían estilo y moda, alimentos y bebidas, y hogar y jardín.
“El año pasado fue realmente la primera vez que los consumidores vieron anuncios de video que se podían comprar. Todas las marcas y agencias se están dando cuenta rápidamente de que tienen una gran oportunidad de interactuar con más personas que nunca a través de experiencias de video inmersivas que conectan el contenido con el comercio”, dijo la directora de operaciones de Kerv, Marika Roque, al E-Commerce Instances.
Señaló que los movies interactivos y que se pueden comprar están pasando de ser una pequeña parte de la compra de medios de una agencia a una compra obligada, especialmente porque una próxima recesión económica puede limitar los presupuestos.
Los hallazgos del informe se basan en los datos recopilados de la plataforma Kerv desde el 1 de octubre de 2021 hasta el 31 de marzo de 2022. Representa los datos recopilados en más de 500 campañas de anuncios de video para más de 100 marcas y agencias que se ejecutaron en la plataforma Kerv para comprender al consumidor. interés en movies que se pueden comprar.
La investigación revela nuevas realidades publicitarias
La mayoría de las personas que interactúan con anuncios de compra tienen entre 25 y 54 años. El compromiso promedio es superior al 5% y varía hasta el 50%. Las personas mayores de 50 años tenían las tasas de interacción más altas, con un promedio de más del 30 %.
Roque señaló que los tres principales verticales con la mejor interacción son estilo y moda, alimentos y bebidas y hogar y jardín. Las tecnologías de agregar al carrito han ocupado un lugar central en las categorías de CPG y alimentos y bebidas, en parte porque los comportamientos de compra difieren del estilo y la moda.
“Mover la aguja en el sentimiento y el comportamiento del consumidor se vuelve más fácil cuando puede aprovechar las ubicaciones de anuncios conocidas de alto rendimiento”, dijo Laura Manning, vicepresidenta de medición en la firma de conocimientos de medición digital Lucid, una cinto empresa. “A través de estudios asociados, Lucid observó que los medios interactivos de Kerv generaron un aumento de hasta 17 veces más que nuestro punto de referencia”.
La tecnología interactiva ajusta dinámicamente las oportunidades de interacción según la disponibilidad del producto, los sabores y las ubicaciones de los minoristas. Con movies interactivos y que se pueden comprar, han aumentado las ventas y las tasas medibles de agregar al carrito.
La experiencia interactiva debe proporcionar una mirada más profunda a los productos. Ese enfoque hace que la necesidad de interactuar digitalmente y diferenciarse sea un impulsor para la consideración de un comprador.
Funcionalidad de carrito añadida
Una característica atractiva del video interactivo es la funcionalidad de “agregar al carrito”, que tiene el mayor impacto en las categorías de alimentos y bebidas.
Los datos de Kerv y su socio, SmartCommerce, sugieren que más del 10 % de las transferencias de carritos fuera del sitio se convierten en compras reales. Los clics de los movies interactivos y de compra son significativamente más altos que los anuncios estándar, lo que da como resultado más productos en los carritos y más compras.
“Dado que medimos todo el recorrido hasta el carrito, mucho más allá del clic, podemos ver cuándo las agencias generan clics fuertes e intencionales de los consumidores. También podemos medir lo contrario cuando las tasas de abandono de los consumidores son altas”, dijo Silverberg.
El punto de referencia para clics en carros poblados es del 90 %. Los resultados de movies interactivos y comprables de Kerv muestran constantemente una finalización entre el 96 y el 99 %. Eso significa que sus clics en el video basados en la participación están generando compradores altamente calificados y motivados”, agregó.
Compra del comprador no common
El video que se puede comprar está cobrando fuerza en muchos formatos, señaló Roque, especialmente en las redes sociales y la televisión conectada (CTV). De acuerdo a comercializador electrónicoel número de compradores de comercio social está previsto que alcance los 102,6 millones a finales de este año.
“Plataformas como Instagram y TikTok están liderando el camino, permitiendo a los creadores vincularse directamente a los productos que aparecen en los movies”, dijo. “En lugar de utilizar las redes sociales solo para la fase de descubrimiento, las marcas pueden llevar a los consumidores hasta el ultimate de la compra sin necesidad de que abandonen la aplicación”.
De hecho, el 71% de Los usuarios de TikTok informan que se detienen para comprar cuando ven un producto que les gusta en movies e historias, ofreció Roque. Más marcas lo harán recurrir al comercio social para generar ingresosella añadió.
Por ejemplo, muchas marcas están aprovechando la tecnología de códigos QR para convertir un anuncio de video estático en una experiencia interactiva con anuncios de CTV. La mayoría de los consumidores ya tienen sus teléfonos mientras miran televisión.
“Al colocar un código QR en un anuncio, las marcas brindan a los consumidores una forma rápida y fácil de encontrar los productos que se muestran en el anuncio”, explicó Roque.
Luego tenga en cuenta el componente de fuente confiable, intervino Silverberg de SmartCommerce. Se trata más del influencer o la marca y menos de la plataforma.
“La plataforma es solo el facilitador. La clave es que el consumidor esté abierto a descubrir[ing] en cualquier momento, y el video es un gran facilitador de eso, anotó.
Moviéndolo más lejos
Las grandes empresas de tecnología y las empresas de contenido están trabajando en movies que se pueden comprar y uniendo el contenido y el comercio en silos, según Roque. Las empresas afirman que están construyendo con el consumidor en el centro de sus estrategias y hojas de ruta. Pero carecen de los conocimientos necesarios para optimizar verdaderamente la experiencia del usuario.
“Se deben establecer estándares basados en conocimientos reales y adoptados en todas las organizaciones para atender realmente al consumidor y qué comportamientos singulares queremos enseñarles para que la adopción sea más fluida y menos complicada”, dijo.
Silverberg cree que las barreras más significativas son nuestros hábitos y expectativas. Además, muchas agencias de publicidad aún venden el alcance y la frecuencia como medidas clave del éxito, o tal vez el CTR.
“Pero al ultimate, lo único que realmente cuenta es el consumidor que elige tomar una acción que resultará en una compra”, dijo Silverberg.
from Video Marketing SP – My Blog https://ift.tt/cko6UeZ
via IFTTT